客户名称：合肥工大某老师
用户描述过程：用户在使用笔记本过程中，机器突然死机不动了，然后重新开电脑，找不到系统启动。老师找到计算机系的朋友帮忙看一下，计算机系帮他用U盘里的WINPE启动，启动后发现不到硬盘，然后又钭硬盘取出，用移动硬盘盒装好，做为移动硬盘，也发现不了盘，然后朋友确定是盘坏了，搞不好，最好只好拿出来找人维修。
存储介质类型：ST9500420AS硬盘
媒介品牌：西捷
接口类型：SATA
介质容量：500G
硬盘型号：西捷500G
操作系统：WIN7
文件系统：NTFS，FAT32
解决方案：我们拿到硬盘后，先接入UDMA检测一下，通过COM口终端，盘可以进入指令模式，应该是固件程序问题，能过MRT修改固件程序，盘认了，再通过镜像功能，将数据完美恢复。
修复结果：100%
送修日期：2015年1月7日
恢复所用时间：当天
温馨提示：
1、请及时更换您计算机中的数据存储设备。
2、请及时备份您的重要数据。
3、防盗措施要做好。
4、请备一份功能较强的杀毒软件，定期杀毒，定期升级病毒库。
5、如果你的硬盘数据出现问题，请及时与我们技术人员联系（13695654388）。
6、不要尝试着恢复里面的数据，因为您做的一个小操作都会对您的数据造成大的破坏。
7、时刻关注电脑硬盘的状态，如有异样请立即备份您的重要数据。这样才能保证您数据的安全。请您做好存储介质的危机处理工作！
