客户名称：合肥百脑汇5楼某网络服务公司
客户描述：服务器主机要从巢湖移动到合肥政务区机房托管，在移动过程中，可能有震动，所以机器开不了机了，。
存储介质：ST500DM002
媒介品牌：西捷
接口类型：SATA
介质容量：500G
硬盘型号：西捷500G
操作系统：WINXP
文件系统：NTFS，FAT32
解决方案：根据客户描述，我们首先将硬盘取出来，接到我们的设备上通电，通电是仔细听盘的转动声音，发现硬盘有异响，应该是磁头坏了。根据硬盘的型号，西捷DM系列，都是非常容易伤盘片的盘，所以这个盘数据能不能恢复出来，就只有打开盘看盘片有没有伤，客户同意后，我们将盘打开，发现盘片没伤，万幸啊，我们更换磁头，数据成功取出了。
修复结果：数据完整的恢复出来
送修日期：2014年8月4日
恢复所用时间：2天
温馨提示：
1、请及时更换您计算机中的数据存储设备。
2、请及时备份您的重要数据。
3、防盗措施要做好。
4、请备一份功能较强的杀毒软件，定期杀毒，定期升级病毒库。
5、如果你的硬盘数据出现问题，请及时与我们技术人员联系（13695654388）。
6、不要尝试着恢复里面的数据，因为您做的一个小操作都会对您的数据造成大的破坏。
7、时刻关注电脑硬盘的状态，如有异样请立即备份您的重要数据。这样才能保证您数据的安全。请您做好存储介质的危机处理工作！
