客户名称：安徽合肥百脑汇3楼某电脑公司
客户描述：一电脑用户，系统瘫痪，预重装系统，由于自己不是太懂电脑，特地从国购广场赶到百脑汇找专业的电脑公司重装系统。电脑公司拿到电脑后，没问情况，直接为客户装系统，导致客户C盘桌面所有文档、表格全部丢失，由此产生纠纷。电脑公司的技术员与客户说可以恢复，需要一天的时间，估计能恢复80%的数据量，让客户回去等待消息。过了近2天，客户过来，查看电脑公司恢复的数据情况，客户当场气的一塌糊涂，别说80%，哪怕是10%都没有，最后其公司技术员介绍到我这边来恢复。由于这类问题是非常难搞的，很多信息被覆盖、破坏，无法完整的恢复，只能询问客户数据重点，通过查找碎片信息、手工重组等方式来恢复客户需要的重点文件，经过近3个小时，数据绝大部分基本恢复，可惜的是一小部分数据信息被破坏了，没有100%的完整恢复出来
硬盘型号：联想笔记本
文件系统：FAT32
解决方案：客户送来时，看了下前面电脑公司的恢复出来的数据，应该是在网上下的免费数据恢复软件EasyRecovery做的，做出来的文件不但不能用，而且乱七八糟，像这类型的问题，没有什么好办法，只能通过碎片信息，手工重组文件，WINHEX手工做。
恢复结果：数据90%恢复
送修日期：2013年3月6日
恢复所用时间：3小时
温馨提示：
1、请及时更换您计算机中的数据存储设备。
2、请及时备份您的重要数据。
3、防盗措施要做好。
4、请备一份功能较强的杀毒软件，定期杀毒，定期升级病毒库。
5、如果你的硬盘数据出现问题，请及时与我们技术人员联系（13695654388）。
6、不要尝试着恢复里面的数据，因为您做的一个小操作都会对您的数据造成大的破坏。
7、时刻关注电脑硬盘的状态，如有异样请立即备份您的重要数据。这样才能保证您数据的安全。请您做好存储介质的危机处理工作！
