客户名称：合肥某婚纱摄影店

客户描述：摄像机在拍摄过程中出错，数据拍出来后，不能播放。

文件类型：MOV文件，一个1.5G容量，一个1.3G容量

文件系统：FAT32

解决方案：客户将MOV文件传给我们后，经过分析，应该是摄像机在拍摄过程中出错了，比如摄像机死机了、非法关机了等，导致文件没有正常保存完整，文件扩展名变.dat文件，无法播放。客户自己找了很多数据恢复公司，都无法修复，最后找到一论坛，找到国外的技术员，国外的技术员给他操作能修复，但必须先汇美元，并且折合成人民币，费用也达到上千，最后还是不放心，没有交给他们做。后来通过电脑公司介绍，认识我们，将文件传给我们，我们经过WINHEX修复，文件完整的播放。

修复结果：数据百分百，完整恢复。

送修日期：2012年12月9日

恢复所用时间：2天

温馨提示：

1、请及时更换您计算机中的数据存储设备。

2、请及时备份您的重要数据。

3、防盗措施要做好。

4、请备一份功能较强的杀毒软件，定期杀毒，定期升级病毒库。

5、如果你的硬盘数据出现问题，请及时与我们技术人员联系（13695654388）。

6、不要尝试着恢复里面的数据，因为您做的一个小操作都会对您的数据造成大的破坏。

7、时刻关注电脑硬盘的状态，如有异样请立即备份您的重要数据。这样才能保证您数据的安全。请您做好存储介质的危机处理工作！