客户名称：合肥某单位
客户描述：电脑死机，重启后不能启动，
存储介质：台式机硬盘
媒介品牌：三星
接口类型：SATA
介质容量：500GB
硬盘型号：HD502HJ
操作系统：XP
文件系统：NTFS，FAT32
解决方案：技术员拿到盘后检测，发现硬盘通电启动后，立马又不转了，像这种问题，一般有2种可能，1是固件程序出错，2是磁头损坏。后进一步检测，刷写程序，仍然不行，判断此盘是磁头损坏，更换磁头，数据完整恢复。
修复结果：数据完整的恢复出来
送修日期：2012年9月12日
恢复所用时间：1天
温馨提示：
1、请及时更换您计算机中的数据存储设备。
2、请及时备份您的重要数据。
3、防盗措施要做好。
4、请备一份功能较强的杀毒软件，定期杀毒，定期升级病毒库。
5、如果你的硬盘数据出现问题，请及时与我们技术人员联系（13695654388）。
6、不要尝试着恢复里面的数据，因为您做的一个小操作都会对您的数据造成大的破坏。
7、时刻关注电脑硬盘的状态，如有异样请立即备份您的重要数据。这样才能保证您数据的安全。请您做好存储介质的危机处理工作！
