客户名称：合肥某个人

客户描述：移动硬盘插上电脑后，电脑就不动了，就像死机一样，过了半天后，能找到盘，但打不开。

存储介质：移动硬盘

媒介品牌：东芝移动硬盘

接口类型：USB

介质容量：320GB

硬盘型号：东芝320G移动硬盘

操作系统：无

文件系统：NTFS

文件格式：文档,照片,视频

解决方案：通过检测，硬盘是好的，应该是软件方面出问题了，通过专业工具恢复。

修复结果：数据完整的恢复出来

送修日期：2011年12月4日

恢复所用时间：3小时

技术员：王工

温馨提示：1、请及时更换您计算机中的数据存储设备。2、请及时备份您的重要数据。3、防盗措施要做好。4、请备一份功能较强的杀毒软件，定期杀毒，定期升级病毒库。5、如果你的硬盘数据出现问题，请及时与我们技术人员联系（13695654388）。6、不要尝试着恢复里面的数据，因为您做的一个小操作都会对您的数据造成大的破坏。7、时刻关注电脑硬盘的状态，如有异样请立即备份您的重要数据。这样才能保证您数据的安全。请您做好存储介质的危机处理工作！